Inscrições para formação na área de atendimento e gestão de reclamações

O Programa Formação + Próxima é uma nova iniciativa do Turismo de Portugal, dirigido a empresários, gestores, quadros intermédios e operacionais, que pretende contribuir para um maior conhecimento das autarquias e dos seus agentes, através de processos de upskilling e reskilling que contribuam para acrescentar valor ao tecido empresarial local e aos respetivos territórios.

Para realizar este Programa, o Turismo de Portugal identifica como Parceiros estratégicos os Municípios.

É neste contexto que a Escola de Hotelaria e Turismo de Viana do Castelo colabora com a Câmara Municipal de Guimarães no desenvolvimento de um plano de Formação Certificada gratuito, aberto a profissionais e gestores do setor.

No seguimento do Programa de Formação iniciado este ano, irá realizar-se o Módulo de formação Atendimento e Gestão de Reclamações, em modo presencial, no Palácio Vila Flor.

Este Módulo terá a duração de 6h e tem início no dia 5 de janeiro 2023.

Link para inscrição:

https://academiadigital.turismodeportugal.pt/index.php?option=com_training&task=show&id=2776&Itemid=33