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Relatório: volume de reclamações

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No decorrer do ano de 2017, foram rececionadas 33 reclamações, que foram registadas no Serviço da Qualidade e que lhes deu o respetivo tratamento, de acordo com os procedimentos instituídos.
Das 33 reclamações apresentadas, para 30% foram desencadeadas ações por serem as que se consideraram pertinentes para um melhor desempenho dos serviços.