A Câmara Municipal de Guimarães disponibiliza aos seus utentes o Livro de Reclamações no Balcão Único de Atendimento do Município(modelo aprovado pela portaria 659/2006, de 3 de julho) ou o Mod. 097/SQ “Registo de Reclamações”.
No entanto, qualquer reclamação ou demonstração de insatisfação pode chegar à Câmara Municipal de Guimarães através dos vários meios de comunicação existentes, nomeadamente:
• Carta;
• E-mail;
• Telefone;
• Presencialmente, de forma oral ou escrita.